V Republiki Sloveniji bo 28. junija 2025 pričel veljati Zakon o dostopnosti do proizvodov in storitev za invalide (ZDPSI), ki prenaša v nacionalni pravni red zahteve Direktive (EU) 2019/882. Cilj zakonodaje je zagotoviti večjo dostopnost izdelkov in storitev za invalide, kar bo omogočilo boljšo vključitev v družbo ter enakopraven dostop do digitalnih in fizičnih storitev.

Kateri proizvodi in storitve bodo morali biti dostopni?

Zakon določa dostopnost naslednjih proizvodov in storitev:

• Računalniška strojna oprema in operacijski sistemi
• Bankomati, plačilni terminali in prodajni avtomati za vozovnice
• Terminali za elektronske komunikacije in avdiovizualne storitve
• Spletišča, mobilne aplikacije ter storitve e-trgovine
• Elektronske knjige in programska oprema
• Potniški prevoz (spletišča, aplikacije, elektronske vozovnice, informacijski sistemi)

Uporabniki, ki bodo naleteli na ovire pri dostopnosti storitev ali proizvodov, se lahko pritožijo pri pristojnih organih. Postopki pritožbe vključujejo:

• Prijavo ponudniku storitve ali proizvajalcu – zahteva za dostopnost v skladu z zakonodajo.
• Pritožbo pri inšpekciji – v primeru neodzivnosti ponudnika.
• Kontaktiranje Zagovornika načela enakosti ali invalidskih organizacij – za podporo pri uveljavljanju pravic.

Za več informacij o zakonu in postopkih pritožbe se lahko obrnete na:

• Ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti
• Invalidske organizacije in lokalna društva – pomoč pri uveljavljanju dostopnosti
• Uradne spletne strani zakonodaje in organov nadzora

Z novimi predpisi bomo skupaj ustvarili bolj vključujočo družbo, kjer bodo imeli invalidi enakopraven dostop do vseh ključnih storitev in tehnologij.