• Aktualni dogodki

Pravice potnikov z invalidnostjo v letalskem prometu

29. Januar 2026
Pravice potnikov z invalidnostjo v letalskem prometu

Pri potovanju z letalom imajo invalidi in osebe z različnimi oviranostmi zagotovljene posebne pravice. Med najpomembnejšimi je pravica do brezplačne pomoči na letališču, ki obsega spremstvo od prihoda na letališče, pomoč pri prijavi na let, varnostnem pregledu, vkrcavanju ter namestitvi na sedež v letalu. Ob prihodu je zagotovljena tudi pomoč pri izkrcanju in prevzemu prtljage. 

Vrsto oviranosti in potrebno pomoč je treba letalskemu prevozniku ali potovalni agenciji sporočiti že ob nakupu letalske karte, najpozneje pa 48 ur pred odhodom. V ta namen se v letalskem prometu uporabljajo standardizirane mednarodne oznake (kratice), ki omogočajo, da letališko in kabinsko osebje pravočasno zagotovi ustrezno pomoč.

Poseben status imajo psi pomočniki in psi vodniki, ki lahko brezplačno potujejo v potniški kabini. Letalski prevoznik običajno zahteva ustrezno dokumentacijo (dokazilo o šolanju psa, cepljenju in zdravstvenem stanju). 

Pravila glede prevoza invalidskih vozičkov se med letalskimi družbami razlikujejo. Zato je priporočljivo, da se potnik pred poletom pri izbranem prevozniku pozanima o pogojih. Ob nakupu vozovnice je treba prevoznika obvestiti o dimenzijah in teži vozička, pri električnih vozičkih pa tudi o vrsti baterije. Nekatere baterije je treba iz varnostnih razlogov odklopiti, za določene vozičke pa obstajajo tehnične rešitve, ki omogočajo varen prevoz brez razstavljanja. 

V letalskem prometu se uporabljajo naslednje oznake za opredelitev vrste oviranosti in potrebne pomoči:

  • WCHR (Wheelchair on Ramp): Potnik potrebuje invalidski voziček za premike po letališču in do letala, po stopnicah pa se lahko giblje samostojno.
  • WCHS (Wheelchair on Steps): Potnik potrebuje invalidski voziček za premike po letališču in do letala, po stopnicah se ne more gibati sam, do sedeža v letalu pa lahko pride samostojno.
  • WCHC (Wheelchair on Cabin seat): Potnik potrebuje popolno pomoč pri gibanju in se ne more samostojno premikati. Običajno potuje s svojim invalidskim vozičkom in mora imeti spremljevalca.
  • BLND (Blind passenger): Potnik je slep ali slaboviden in potrebuje pomoč pri orientaciji in gibanju med potovanjem.
  • DEAF (Deaf passenger): Potnik je gluh ali naglušen in potrebuje ustrezno komunikacijsko podporo med potovanjem.
  • BLND/DEAF: Potnik je gluhoslep in potrebuje pomoč ter spremljanje med celotnim potovanjem.
  • DPNA (Disabled Passenger with intellectual or developmental disability needing assistance): Potnik z intelektualnimi ali razvojnimi ovirami (npr. demenca, Alzheimerjeva bolezen, Downov sindrom), ki potuje sam in potrebuje pomoč.
  • MEDA (Medical case): Potnik z zdravstvenim stanjem, zaradi katerega je lahko potreben spremljevalec, če tako odloči zdravnik. V določenih primerih je potreben zdravstveni spremljevalec.
  • MAAS/LANG: Starejši potniki ali potniki, ki se na letališčih težje znajdejo oziroma ne govorijo tujih jezikov. Zagotovljena je pomoč pri vseh postopkih na letališču.
  • SVAN (Service Animal): Potnik potuje s psom pomočnikom ali psom vodnikom, ki ima poseben status in lahko brezplačno potuje v potniški kabini ob predložitvi ustrezne dokumentacije.